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Correios: saiba como ter sua reclamação lida e respondida pra valer

Costumo comprar muita coisa pela internet, inclusive de sites estrangeiros (americanos e chineses em sua maior parte) e invariavelmente tenho problemas com algumas encomendas internacionais após estas chegarem ao Brasil.

Normalmente, quando minhas encomendas são extraviadas, perdidas ou furtadas quando em posse dos Correios, eu entro em contato com a Empresa utilizando os canais de reclamação escondidas disponíveis em seu site oficial (Fale com os Correios), porém o formulário para registro dos pedido de informações é extremamente extenso, confuso, ou seja, muito mal feito. É necessária extrema paciência para conseguir completa-lo. Outro ponto muito desmotivante é que normalmente a resposta aos pedidos de informações são textos prontos, sem informações relevantes sobre o problema específico e o recebimento pode demorar a partir de cinco dias úteis. Continuar lendo